Работа с Ofsys Intelligent Emails

Работа с Ofsys Intelligent Emails

Первое знакомство с компанией состоялось около 5 лет назад, когда нужно было выбрать платформу для одной достаточно крупной и известной компании. Мы позвали несколько «авторитетных» рассыльщиков, которые обладают некой экспертизой и ресурсами, так как объем базы составлял на тот момент несколько млн. адресов. Среди лидеров осталось в итоге 3 компании, которые показали сильно схожий функционал, компании выходцы из-за бугра и у них на тот момент были крупные и известные клиенты на поддержке. Победу одержала другая компания. В течении нескольких лет я еще не раз пересекался с Intelligent Emails в тех или иных ситуациях, но работать полноценно не довелось. Отдельно хотел бы остановиться на позиционировании компании в головах клиентов. На встречах они, как многие при продаже продукта, заливаются соловьиным пением, что они все знают, все умеют, у них огромный опыт и экспертиза, что система лучшая и умеет абсолютно все, но… На деле оказывается все не так весело. Самый простой и базовый функционал система делать умеет, а чем хуже простой и «деревянный» сервис рассылки? Разве что офсис обладает возможностью проворачивать большие объемы через себя. Их француз, который присутствует на встречах, пытается вести себя уверенно, но постоянно суетится и нервничает, дальше можно не рассуждать почему. Сейчас уже понятно, что не с проста. Перейдем к ценообразованию. Все цены на сайте в евро, ведь это зарубежный продукт, но с текущим курсом, цена становится совсем не привлекательной. Более того, ofsys не стесняется выставлять счета за самый простой и нищебродский функционал, который другие платформы поставляют в базовой комплектации или за его донастройку денег не берут! То есть, IntelligentEmails набрал себе клиентов, завоевал с ними определенную репутацию и теперь ведет себя как свинья в чужом огороде. Мне стало любопытно...