Анализируем эффективность e-mail рассылок

Что же нужно и можно анализировать в e-mail рассылках? Открытия (Количество открытых писем / количество получивших письмо) * 100% Хорошим считается все, что выше 40%. Это означает, что аудитория вовлечена и частотность рассылки настроена оптимально, в случае просмотра показателей за период. Клики – переходы по ссылкам (Количество кликов / Количество открытий писем) * 100% Еще один шаг на пути к конверсии. Рекомендация: считайте по уникальным кликам. Отказы / спам Данный пункт делится на два:  Hardbounce – несуществующие адреса Softbouce – переполненные ящики и временные проблемы со связью принимающего сервера Папка «Спам» — сюда фильтр почты автоматически перебрасывает все, что по его мнению в спаме, а так же сам пользователь может переместить ваше письмо в указанную папку Для проверки процента писем, которые попали в спам, существуют специальные сервисы: Postmaster.mail.ru Почтовый офис от Яндекса Google Postmaster Отписки (Количество отписок / Количество отправленных писем) * 100% Какой-то процент получателей «устает» от писем и отписывается – это нормально, но цифра не должна превышать 1-2%. Существует дополнительный параметр – коэффициент отписки (КОТП) 2 отписавшихся на 1000 подписчиков (КОТП = 0,001 [0.1%]) – приемлемое значение 2-3, если выше, то стоит произвести анализ своих рассылок. Вовлеченность аудитории Проще всего это реализовать визуально. Берем за основу показатели открытий и кликабельности, чтобы изучить вовлеченность аудитории. Открываем Google SpreadSheets: Выделяем нужный диапазон и нажимаем на кнопку «Диаграмма», включаем в настройках диаграммы «Тенденцию». Аналогично делаем для кликабельности. Самая низкая вовлеченность видна в первых письмах, далее показатели растут. Кликабельность не стабилизируется, стоит посмотреть на тему и содержание писем. Показатель открытий растет в тренде, то есть здесь проблем нет. Плавно подошли к показателям связанным с доходами. Стоимость одного подписчика Цена за кампанию...
Madrobots косяк в рассылке

Madrobots косяк в рассылке

Получаем рассылку от Madrobots, смотрим цену на чайник 3951 рубль по акции! Кликаем на ссылку и вуаля — нет ссылки. -Видишь ежика? -Нет. -А он есть! Попытка оформить заказ не увенчалась успехом, цена осталась 4 390 рублей. Есть вероятность, что оформив заказ вы получите скидку от колл-центра, особенно, если надавить на них махая перед наглыми мордами их рассылкой. Снова маркетологи...