В сети магазинов Zara (группа Inditex) начали тестирование касс самообслуживания. Первые несколько магазинов в Испании и один в США являются экспериментальными.

Цель — сократить очереди в магазинах и снизить расходы, ведь с помощью подобного оборудования посетители могут совершать покупки без привлечения продавцов. Следить за процессом оплаты все же необходимо и на это будет выделяться отдельный человек. Параллельно с этим, компания планирует в примерочных установить сенсорные экраны, которые помогут позвать продавца и найти вещи необходимых размеров.

Автоматизированные кассы уже давно зарекомендовали себя в супермаркетах, к примеру, в Tesco работает 12000 устройств, которые ежедневно проводят через себя миллионы покупок, а первое такое устройство ввели в 2003 году.

В fashion сегменте есть своя особенность, которая заключается в высокой средней стоимости товаров и увеличении потенциальных убытков и краж.

В 2015 году в британских супермаркетах было украдено товаров на 1,6 млрд фунтов стерлингов на кассах самообслуживания. Так, каждый пятый признался, что клал в пакет с покупкам неоплаченные товары.